Гарантия на новый автомобиль

В случае возникновения проблемы с Вашим автомобилем Вам необходимо обратиться к уполномоченному дилеру для диагностики неисправности и ремонта автомобиля. Уполномоченный дилер, у которого Вы приобрели автомобиль, обладает достаточной информацией о Вашем автомобиле и заинтересован в удовлетворении Ваших интересов.

Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии Вам необходимо соблюдать все правила нормальной эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания.

Гарантийный период

Гарантия распространяется на автомобили, реализованные через уполномоченных дилеров, и составляет для эксплуатирующихся в нормальных условиях автомобилей 36 месяцев или 100000 км пробега со дня приемки автомобиля Владельцем, в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантия распространяется на конкретный автомобиль и не связана с Владельцем персонально. При продаже автомобиля Продавец должен передать Сервисную книжку новому Владельцу и проставить печать уполномоченного дилера с внесением данных нового Владельца в Сервисную книжку. В течение гарантийного периода новый владелец автомобиля имеет такие же права на гарантию при условии выполнения всех требований производителя указанных в сервисной книжке.

Условия гарантии

Настоящая гарантия действует в течение 36 месяцев со дня приемки автомобиля Владельцем при условии, что пробег за этот период не превысит 100000 км пробега, а правила эксплуатации и ухода, изложенные в Руководстве по эксплуатации, прилагаемом к автомобилю, строго соблюдались.

Гарантийная претензия должна быть незамедлительно заявлена любому уполномоченному дилеру. Вместе с автомобилем дилеру должна быть представлена Сервисная книжка (заполненная, подписанная и проштампованная уполномоченным при первой регистрации дилером, продавшим автомобиль). Для устранения неисправностей, ремонта и периодического технического обслуживания Автовладелец может обратиться к любому уполномоченному дилеру в своей стране.

Условия гарантии должны применяться в соответствии с действующим и будущим законодательством. Условие принятия гарантийной претензии: предоставление правильно заполненной Сервисной книжки. В процессе устранения неисправности в гарантийный период уполномоченный дилер восстанавливает исправное состояние автомобиля. Основной гарантийный ремонт ограничивается ремонтом или заменой детали, оказавшейся неисправной. При обнаружении признаков неисправности Владелец автомобиля должен незамедлительно обратиться к уполномоченному дилеру с гарантийной претензией.

Все риски, связанные с неисправностями или поломками автомобиля в результате использования технически неисправного автомобиля, несет Владелец автомобиля.

На детали, установленные при гарантийном ремонте, распространяется та же гарантия, что и на новый автомобиль в целом (то есть гарантийный период на замененные по гарантии детали истекает по окончании действия гарантии на автомобиль), исключая компоненты, перечисленные в пункте 11 (основные агрегаты). Детали, замененные бесплатно, остаются у уполномоченного дилера.

Гарантийные обязательства производителя шин. Для получения подробной информации о гарантии на шины, пожалуйста, обратитесь к местному дистрибьютору шин.

При выполнении технического обслуживания и ремонта в гарантийный период должны использоваться только фирменные оригинальные запасные части, приобретенные у уполномоченных дилеров.

Право на гарантийную претензию теряет силу после окончания гарантийного периода, указанного в пункте 1.

Если Владелец заявил об обнаруженной неисправности в течение гарантийного периода, но такие неисправности не были устранены до истечения гарантийного срока, то гарантийные обязательства на заявленные неисправности продлеваются до устранения таких неисправностей на срок не более 6-ти месяцев с даты окончания срока основной гарантии на автомобиль. Для сохранения права на предоставление гарантийной рекламации в указанный срок, дилеру необходимо проработать все возможные варианты урегулирования проблемы с АО “UZAUTO MOTORS”. После истечения срока ответственность по данной претензии переходит к дилеру.

Гарантийные рекламации (претензии) будут иметь силу, если:

- Автовладелец соблюдает требования правильной эксплуатации автомобиля в соответствии с Руководством по эксплуатации;

- Все операции периодического технического обслуживания выполнены в соответствии с Сервисной книжкой уполномоченным дилером;

- Операции по ремонту и техническому обслуживанию зарегистрированы в Сервисной книжке и подтверждены соответствующими заказ-нарядами;

- Автомобиль предоставляется для ремонта уполномоченному дилеру.

Выполнения гарантийного ремонта в возможно короткие сроки.

При замене в рамках гарантийных обязательств таких основных агрегатов автомобиля, как:

- Двигатель;

- Коробка передач.

Гарантийный срок на замененные основные агрегаты распространяется до конца гарантийного периода на новый автомобиль в целом.

Подтверждением ремонта, выполненного в гарантийный период, служат заказ-наряды уполномоченного дилера. Данные документы являются приложением к Сервисной книжке. Гарантийный и обычный ремонт должен быть четко и ясно зарегистрирован в Сервисной книжке.

Настоящая гарантия не распространяется на возмещение экономических потерь и дополнительных расходов Владельца. Такие расходы включают, но не ограничиваются следующими пунктами:

- Временная невозможность эксплуатации (включая расходы на аренду автомобиля);

- Компенсация неудобств использования автомобиля;

- Расходы на хранение автомобиля;

- Компенсация за потерю времени или прибыли;

- Расходы на хранение автомобиля;

- Расходы на проживание, питание и иные дорожные расходы (услуги эвакуатора).

Утеря права на гарантию

- Автомобиль заправляется и эксплуатируется на топливе, отличном от рекомендованного (См. Рекомендуемое топливо в Руководстве по эксплуатации);

- Автомобиль не проходит своевременно все регулярные осмотры и регламентное техническое обслуживание или объема работ технического обслуживнаия, указанные в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке, или если эти работы или осмотры выполнены неуполномоченным дилером;

- Неисправность вызвана ненадлежащей эксплуатацией автомобиля, аварией, внесением изменений в конструкцию автомобиля или установкой на него дополнительного оборудования, доработкой или дооснащением автомобиля, неодобренного Изготовителем. Замена или модификация программного обеспечения электронных устройств автомобиля, нерекомендуемая Производителем, также ведет к ограничению гарантии. (Если неисправность относится к вышеуказанным случаям, гарантия аннулируется для той части автомобиля, которая затронута вышеуказанными действиями.)

- Автомобиль используется для гонок или спортивных соревнований, либо для обучения вождению автомобиля.

- Неисправность является следствием стихийного бедствия или прочих обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).

- Идентификационный номер автомобиля (VIN) и/или номер двигателя невозможно установить, либо они не соответствуют номерам, указанным в Сервисной книжке.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи: сквозное механическое повреждение, естественный износ или повреждение из-за внешних механических и/или химических воздействий. (Например, под действием материалов органического, животного или органического растительного происхождения, от воздействия дорожного щебня, песка, промышленных загрязнений и т.п.).

Случаи, на которые не распространяются гарантийные обязательства производителя:

- Автовладелец не принял меры для устранения неисправности, обнаруженной уполномоченным дилером во время технического осмотра, не обратился для выполнения ремонта или если был выполнен некачественный ремонт, либо установлена несоответствующая запасная часть, либо ремонт производился лицом, не являющимся уполномоченным дилером.

- Ремонт или техническое обслуживание выполнено дилером, не принадлежащим к дилерской сети.

- На автомобили были установлены детали или аксессуары, которые не были одобрены Производителем, или автомобиль был подвергнут таким доработкам, которые не получили одобрения Производителя, включая (но не ограничиваясь) антикоррозионную обработку или установку таких аксессуаров, как люк на крыше автомобиля, фаркоп прицепа или система кондиционирования.

- Не выполнялись рекомендации по эксплуатации, уходу и техническому обслуживанию, приведенные в Руководстве по эксплуатации, или регулярные проверки, перечисленные в Сервисной книжке, выполнялись не полностью или не удостоверены надлежащим образом. Автовладелец не заявил сразу о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не обратился незамедлительно к уполномоченному дилеру для устранения обнаруженного дефекта.

- Автовладелец использовал смазочные материалы, топливо или другие технические жидкости, не указанные в Руководстве по эксплуатации, либо ненадлежащего качества.

На составные части автомобиля, перечисленные далее, устанавливается гарантийный срок меньшей продолжительности:

- не более 50 000 км пробега при сроке эксплуатации не более 24 месяцев со дня приема автомобиля первым покупателем,

- смотря что наступит ранее:

- шаровые шарниры деталей подвески ;

- резинометаллические шарниры (сайлентблоки);

- опоры силового агрегата, трансмиссии;

- карданные шарниры (крестовины)

- Не более 20 000 км пробега при сроке эксплуатации не более 12 месяцев со дня приема автомобиля первым покупателем, смотря что наступит ранее:

 - амортизаторы передней и задней подвесок;

 - детали системы отопления и кондиционирования (12 месяцев вне зависимости от пробега);

 - детали системы выпуска отработавших газов (кроме каталитического нейтрализатора);

 - все виды датчики кислорода;

 - все виды тросов (стояночного тормоза, сцепления, переключения передач кпп);

 - механизмы и электродвигатели приводов стеклоподъемников, стеклоочистителей и зеркал;

 - части кузова с декоративным покрытием (молдинги кузова, облицовка решетки радиатора, различного типа накладки);

 - лакокрасочное покрытие деталей, выполненных из алюминиевых сплавов (дуги на крышу, зеркала, рычаги стеклоочистителя);

 - топливные насосы, датчики указателя уровня топлива и форсунки (инжектор) топливной системы и ГБО;

 - обивка салона и детали внутренней отделки;

 - аудиоаппаратура;

 - аккумуляторные батареи;

 - подшипники качения;

 - шарниры равных угловых скоростей, полуоси и дифференциал заднего моста;

 - рулевые рейки и наконечники.

- на специфические составные части (узлы и агрегаты) транспортного средства, подверженные влиянию износа естественного характера*, устанавливается гарантийный срок не более 3-х месяцев со дня передачи автомобиля первому покупателю или 2000 км пробега (что наступит ранее):

 

фильтры;

контакты зажигания;

 

тормозные колодки;

сальники;

 

тормозные диски и барабаны;

шланги и патрубки;

 

диски сцепления

(фрикционные и корзины);

резиновые пыльники, чехлы и втулки;

 

свечи зажигания и

высоковольтные провода;

форсунки омывателя ветрового

и заднего стекла;

 

приводные ремни навесных

агрегатов двигателя;

 

лакокрасочное покрытие декоративных

колпаков  и колесных дисков;

 

стекла;

каталитический нейтрализатор

отработавших газов.

 

щетки стеклоочистителей;

 

 

лампы фар, фонарей и плафонов;

 

 

предохранители;

 

 

- Повреждение вызвано внешним механическим и/или химическим воздействием (например, аварией, животными или растительными материалами, солью, градом, ураганом, наводнением, воздействием дорожного щебня, песка, промышленных загрязнений).

 

- В случаях, не перечисленных выше, но схожих с вышеперечисленными.

 

- Пробег, показываемый одометром, был изменен, либо действительный пробег автомобиля не может быть определен однозначно.

 

1. фильтры;

9. лампы фар, фонарей и плафонов;

 

2. тормозные колодки;

10. предохранители;

 

3. тормозные диски и барабаны;

11. контакты зажигания;

 

4. диски сцепления

(фрикционные и корзины);

12. сальники;

 

5. свечи зажигания и

высоковольтные провода;

13. шланги и патрубки;

 

6. приводные ремни навесных

агрегатов двигателя;

14. резиновые пыльники, чехлы и втулки;

 

7. стекла;

15. форсунки омывателя ветрового

и заднего стекла;

 

8. щетки стеклоочистителей;

16. лакокрасочное покрытие декоративных

колпаков и колесных дисков;

 

 

17. каталитический нейтрализатор

отработавших газов.

 

- Повреждение вызвано внешним механическим и/или химическим воздействием (например, аварией, животными или растительными материалами, солью, градом, ураганом, наводнением, воздействием дорожного щебня, песка, промышленных загрязнений).

- В случаях, не перечисленных выше, но схожих с вышеперечисленными.

- Пробег, показываемый одометром, был изменен, либо действительный пробег автомобиля не может быть определен однозначно.